एजेन्सी । फेसबुक, इन्स्टाग्राम र ह्वाट्सएप प्लेटफर्महरु ६घण्टा ४२ मिनेटभन्दा बढि समयको लागी संसारभरि बन्द भएको थियो । संसारभरि अरबौं प्रयोगकर्ताहरु समस्याको सामना गर्दै थिए।  सोशल मिडिया प्लेटफर्म व्हाट्सएप, फेसबुक र इन्स्टाग्राम अचानक संसारभर काम गर्न बन्द भयो। यो समस्या सोमबार राती नेपाली समय अनुसार ९ः१५ बजेको आसपास रहेको थियो ।  सबै तीन सामाजिक मिडिया प्लेटफर्महरु विश्व भरमा प्रयोगकर्ताहरुका अर्बौ छन्। यस पछि मानिसहरु तुरुन्तै ट्विटरमा फेसबुक प्रयोगकर्तालेप्रतिक्रिया दिन थाले। यसपछि फेसबुकको शेयर ६ प्रतिशतले घटेको छ।

लामो समयम्म पनि सामाजिक सञ्चाल  फेसबुक, ह्वाट्सएप र इन्स्टाग्राम नचलेपछि प्रयोगकर्ताको व्यापक विरोध आउन थालेपछि फेसबुकका सीईओ मार्क जुकरबर्गले आफ्ना तीनै प्लेटफर्म फेसबुक, ह्वाट्सएप र इन्स्टाग्रामको स्थायी विश्वव्यापी आउटेजको बारेमा आफ्नो जानकारी दिएका थिए । उनले अक्टोबर ५ मा भनेका थिए कि सेवाहरु अब अनलाइन फर्किंदैछन। यसबाहेक, सीईओले भने, अवरोधको लागी माफ गर्नुहोस् मलाई थाहा छ कि तपाइँ हाम्रो सेवाहरुसंग जोडिएर रहनको लागी कती विश्वास गर्नुहुन्छ।

यो समस्या कम्पनीको सर्भर डाउन भएको कारणले आएको हो। आउटेज ट्र्याकिं कम्पनीका अनुसार ८० हजार प्रयोगकर्ताले व्हाट्सएपमा र ५० हजारभन्दा बढी फेसबुकमा उजुरी दर्ता गरेका छन्।

फेसबुक र व्हाट्सएपले स्पष्ट पारेको छ कि फेसबुक तीनै फेसबुक, व्हाट्सएप र इन्स्टाग्राम को मालिक हो। सेवा बन्द भएपछि फेसबुकले भनेको छ कि केहि मानिसहरुलाई एप को उपयोग गर्नमा समस्या भइरहेको छ। यसका लागि हामी क्षमाप्रार्थी छौं। चाँडै यो समस्या समाधान हुनेछ।

फेसबुक डाउन भएको धेरै कम केसहरु छन्। जे होस्, जब यो हुन्छ, त्यहाँ दुनिया भरमा सोशल मिडिया प्रयोगकर्ताहरुमा धेरै प्रभाव छ, किनकि सबै तीन प्रमुख सामाजिक मिडिया प्लेटफर्म फेसबुकका हुन्। 

समस्या समाधान भइसकेपछि पनि कम्पनीले यो किन भयो भनेर व्याख्या गरेको छैन । २०१९ मा फेसबुकले अहिलेसम्मकै सबैभन्दा ठूलो स्लोडाउन भएको थियो ।  त्यतिबेला पनि कम्पनीले नियमित मर्मत संचालनको क्रममा केहि गल्ती भएको थियो। कम्पनीका प्रमुख कार्यकारी मार्क जुकरबर्गले यस्तो समस्यालाई गम्भीर मुद्दाको रुपमा लिएको बताएका छन। 

कम्पनीका प्रवक्ता एन्डी स्टोनले ट्विटरमा भने, हामी मानिसहरुलाई पर्न गएको असुविधाको लागी क्षमाप्रार्थी छौं। मानिसहरुलाई हाम्रो एप र उत्पादनहरु पहुँच गर्न समस्या छ। हामी चीजहरु लाई जति सक्दो चाँडो सामान्य मा फर्काउन को लागी काम गरिरहेका छौं। जे होस्, स्टोनले यो भनेन कि यो समस्या किन भयो र कहिले सम्म यो राम्रो हुन को लागी लाग्यो।

करिब ६ महिना पहिले पनि व्हाट्सएप, इन्स्टाग्राम र फेसबुक ४२ मिनेटको लागी संसारभरि ठप्प भएको थियो। व्हाट्सएप विश्वमा ५ अर्बभन्दा धेरै पटक डाउनलोड भैसकेको छ। सर्भरमा लोड बढेको कारण व्हाट्सएप विगतमा धेरै पटक दुर्घटनामा परिसकेको छ ।